해외에서 VA.gov, ID.me, 사회보장국(Social Security)에 들어가기

여기서 시작하십시오

ID.me는 두 번에 나누어 본인을 확인합니다. 첫 번째는 서류를 올리는 것입니다. 서류가 승인되면(보통 하루 안에 승인됩니다) 미국에 있는 상담원과 화상 통화를 예약할 수 있습니다. 아래 준비물을 미리 갖추면 세 번째, 네 번째로 다시 하는 일을 줄일 수 있습니다.

처음부터 두 번에 나누어 계획하십시오. 1회차: 계정, 보안 코드, 서류. 2회차: 화상 통화를 하고, VA.gov로 돌아가 "Allow"(허용)를 누릅니다.

체크 표시는 이 브라우저에 저장됩니다.

• 먼저, 오래된 휴대전화와 컴퓨터에서 필요한 정보를 적어 두십시오. 이메일 주소, 비밀번호, 전화번호입니다. 오래된 기기에서는 ID.me가 열리지 않는 경우가 많습니다.
• 읽고 입력하는 일은 최신 기기로 하십시오. 서류 사진과 셀카는 그분의 휴대전화로 찍는 것이 가장 잘 됩니다.
• VPN은 모두 끄십시오. ID.me가 많은 VPN을 차단합니다(오류 1015).
• 화면마다 소리 내어 통역해 주십시오. ID.me는 영어와 스페인어로 되어 있습니다. 태국어나 다른 언어의 통역사는 화상 통화가 시작된 뒤에만 쓸 수 있습니다.
• 화상 통화에서 통역사를 요청할 수 있고, 가족이나 도와주는 사람이 옆에 앉을 수 있습니다. 위임장(power of attorney)을 가진 사람이 대신 말할 수는 없습니다.
• 어디서 왜 멈췄는지 메모해 두십시오. 다음 작업을 거기서 시작할 수 있습니다.

VA.gov는 세 가지 로그인을 받습니다. DS Logon은 2025년 11월 18일에, My HealtheVet 로그인은 2025년 3월 5일에 종료되었습니다.

Login.gov는 2027년 계획에 해외 이용자를 올려 두었습니다. 그때까지는 미국 밖에 있는 대부분의 사람에게 ID.me가 길입니다.

1. 1. VA.gov에서 시작

   VA.gov에 들어가 "Sign in"(로그인)을 누르고 ID.me를 고릅니다. 본인의 이메일 주소로 계정을 만듭니다.

2. 2. 보안 코드

   코드를 받는 방법을 두 가지 설정합니다. 하나는 본인 번호로 받는 문자 메시지이고, 다른 하나는 ID.me Authenticator 앱 또는 패스키(passkey)입니다. 문자가 오지 않아도 앱은 쓸 수 있습니다.

3. 3. 해외용 경로 고르기

   ID.me에는 큰 버튼 두 개, "Self-Service"(직접 인증)와 "Video Call"(화상 통화)이 보이고, 더 작은 링크 "I don't live in the United States"(저는 미국에 살지 않습니다) 또는 "I don't have the above documents"(위의 서류가 없습니다)가 있습니다. 작은 링크가 해외용 경로입니다. 큰 버튼 두 개는 미국 서류를 전제로 합니다.

4. 4. 나라와 SSN

   현재 주소 칸에서 사는 나라를 고릅니다. SSN이 있으면 입력합니다.

5. 5. 서류 올리기

   주요 서류 두 개, 또는 주요 서류 한 개와 보조 서류 한 개입니다. 여권은 주요 서류이고, 은행 거래내역서나 전기요금 고지서는 보조 서류입니다. 영어가 아닌 서류는 영어 번역본과 나란히 놓고 한 장의 사진에 함께 찍습니다. ID.me가 휴대전화로 사진을 찍을 수 있는 링크를 문자로 보내 줄 수 있습니다.

6. 6. 승인 기다리기

   보통 24시간 안에 이메일로 알려 줍니다. 거부 이메일의 제목은 "Action Required: Update your document(s)"(조치 필요: 서류를 갱신하십시오)이며, 서류를 다시 보내는 버튼이 있습니다.

7. 7. 화상 통화 예약

   통화는 최대 10일 앞까지 예약할 수 있고, 당일에는 2시간 뒤 시간부터 예약할 수 있습니다. 시간은 본인의 현지 시간으로 표시됩니다. 예약하면 줄 서서 기다리지 않아도 됩니다. 대기 줄에서 나가면 맨 뒤로 가게 됩니다.

8. 8. 화상 통화

   원본 서류를 손에 들고 계십시오. 사본과 사진은 거부되고, 글씨가 적힌 서류도 거부됩니다. 요청하면 본인의 언어로 통역사를 쓸 수 있습니다. 상담원이 이름, 생년월일, 주소, SSN을 확인합니다.

9. 9. VA.gov로 돌아가기

   새 탭을 열고 VA.gov에 들어가 ID.me로 다시 로그인한 뒤 "Allow"(허용)를 누릅니다. "Deny"(거부)를 누르면 VA.gov가 보여 줄 수 있는 내용이 제한됩니다.

보이는 화면, 무슨 일이 일어나고 있는지, 그리고 해결 방법입니다.

배우자를 여읜 분을 위한 안내입니다. 각 단계에는 아래에 종이로 하는 방법이 있습니다.

배송 추적이 되는 우편이나 팩스로 보내고, 모든 장의 사본과 영수증을 보관하십시오.

미국 전화번호이며, 미국 동부 시간으로 운영됩니다. 아래 시간은 본인의 시간으로 바꾼 것입니다.

• VA 혜택, 미국 밖에서 거는 전화 +1 412 395 6272 월요일부터 금요일까지, 08:00–21:00 ET
• VA 국제 직접 입금 +1 918 781 7550 월요일부터 금요일까지, 09:00–17:30 ET
• 사회보장국 국제 콜센터 +1 855 522 6936
• CHAMPVA +1 800 733 8387
• VA 감사관실(Inspector General) 핫라인 (사기 신고) +1 800 488 8244 월요일부터 금요일까지, 09:30–15:30 ET · 목요일은 13:00까지 ET
• Veterans Crisis Line(퇴역 군인 위기 상담 전화), 아시아·태평양 +1 844 702 5493 24시간

• VA가 공인한(accredited) 퇴역 군인 지원 단체(VSO)는 청구를 무료로 도와줍니다.
• VA가 공인한 변호사와 청구 대행인은 VA가 첫 번째 청구를 결정한 뒤에만, 서명한 수수료 계약서와 VA Form 21-22a를 제출해 둔 상태에서 비용을 받을 수 있습니다.
• 누구든 공인 여부를 VA의 검색에서 확인할 수 있습니다: va.gov/get-help-from-accredited-representative/find-rep
• 태국에는 American Legion Post TH01이 우본랏차타니에, Post TH02가 파타야에 있습니다.

• 1441: 온라인 사기 방지 센터(Anti Online Scam Operation Center, AOC), 24시간. 은행에 송금 중단을 요청할 수 있습니다. thaipoliceonline.go.th에서 하는 경찰 신고나 경찰서 방문으로 마무리합니다.
• 1323: 정신건강국(Department of Mental Health), 무료, 24시간, 태국어.
• 1669: 응급 의료.
• 태국의 사회보장국 업무: 마닐라 미국 대사관의 연방 혜택 사무소(Federal Benefits Unit).
• 태국어 서류 번역: Chiang Mai Visa Desk.